Was ist ein Chatbot? 💬
Ein Chatbot ist ein technisches textbasiertes Dialogsystem. Per Texteingabe kann mit diesem System kommuniziert werden, indem die Anfragen automatisiert und ohne menschliche Handlungen beantwortet werden. Chatbots werden vor allem im Kundenservice eingesetzt und dienen so als virtuelle Assistenten. Da Unternehmen durch Chatbots mindestens 30% der Kosten sparen können, werden immer mehr Chatbots eingesetzt. Weitere Vorteile von Chatbots sind die schnelle (direkte) Reaktionszeit und die einfache Benutzung.
Chatbots als Ratgeber 👨🏫
Eine Umfrage aus 2017 von Deutschen ab 18 Jahren hat folgende Frage beantwortet: Aus welchen Gründen würden Sie mit einem Chatbot kommunizieren wollen?
Eine weiter Umfrage aus 2018 zeigt, ob sich Deutsche vorstellen können, allgemein mit einem „Chatbot“ zu kommunizieren.
Chatbots können Unternehmen und Kunden das Leben erleichtern. Doch können Chatbots auch das persönliche Leben erleichtern? Können sie vielleicht sogar das Dating Leben vereinfachen?
Die Dating Branche ist eine lukrative Branche wie man an dieser Statistik von 2019 sehen kann, welche die Online-Umsätze (in Millionen €) für Dating Services in Deutschland für die Jahre 2017 – 2024 zeigt:
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Dating-Chatbots in der Übersicht 🏹💖
First Date Bot – Bewertung: 7/10
First Date Bot ist dein Ratgeber für das 1. Date. Damit dieses unvergesslich bleibt, hat der Chatbot Restaurant-, Styling- und Geschenktipps für dich parat. Bist du eher schüchtern, hat er ebenfalls mögliche Fragen für dich, die du deinem Date zum Einstieg stellen kannst. Wichtige Hinweise, wie “Gerichte, die du beim
1. Date nicht essen solltest” gibt er dir auch noch mit auf den Weg.
| Positiv | Negativ |
|---|---|
| unterhaltsam | bei den Restaurant-Tipps bspw. gibt es keine direkte Verlinkung zu den Webseiten o.ä. – allein der Name wird angezeigt und die Vorschläge sind nicht mit Bezug auf die konkrete Stadt, in der man ist, sondern nur auf das Land (hier ist die Auswahl auch begrenzt auf UK und US) |
| Auswahl an Funktionen ist gut/ausreichend | |
| Vorschläge sind zwar begrenzt, aber an sich nicht schlecht | |
| einfache Handhabe/ selbsterklärend in der Anwendung | |
| Idee ist an sich gut |
Chatbot von Match.com – Bewertung: 6/10
Der Chatbot von Match.com stellt mit eingehenden Fragen zu dir (Geschlecht, Name, Stadt und Geburtsdatum) und deinen Präferenzen hinsichtlich des Geschlechts deines potentiellen Partners sicher, dass er zu dir passende Singles in deiner Nähe ausfindig machen kann, um dir eine umso leichtere Partnersuche über Match.com zu ermöglichen.
| Positiv | Negativ |
|---|---|
| logische Fragestellung zur Erstellung des Accounts | nur wirklich interessant und hilfreich, wenn man vorhat, sich bei Match.com anzumelden |
| einfache Handhabe/selbsterklärend in der Anwendung |
BotLibre – Bewertung: 5/10
Auf BotLibre hast du die Auswahl zwischen den unterschiedlichsten Bots (weiblich, männlich, Anime) und ihren Funktionen. Du kannst direkt über die Website-Version einen privaten Chat mit dem Bot deiner Wahl starten. Der Bot stellt dir Fragen zu deinen Interessen. Aber lass dir besser nicht zu viel Zeit mit der Überlegung, was du zurückschreibst, sonst wird der Chatbot ganz nervös.
| Positiv | Negativ |
|---|---|
| unterhaltsam | man sieht den Chatverlauf nicht |
| Ausprobieren über Website möglich | der Bot hat teilweise Probleme auf Nachrichten zu antworten, weil der Kontext wahrscheinlich nicht hinterlegt ist |
| interaktiv | braucht man zu lange mit seiner Antwort, stellt er die Frage nochmal, auch wenn Fragen zuvor im Chat schon beantwortet wurden, stellt er sie im späteren Verlauf nochmal (wahrscheinlich ist die Anzahl der hinterlegten Fragen begrenzt) |
| es ertönt immer die Stimme des Chatbots bei von ihm gesendeten Nachrichten |
LoveBot – Bewertung: 4/10
LoveBot ist quasi die Chatbot-Version von der allseits bekannten Dating-App “Tinder”. Anhand deines Aufenthaltsorts, Alters und Präferenzen werden dir verschiedene potentielle Matches vorgeschlagen und du kannst dem Chatbot per “Skip” oder “Like” Rückmeldung zu seinen Vorschlägen geben.
| Positiv | Negativ |
|---|---|
| schneller und einfacher Start | der Bot hat Schwierigkeiten mit anderen Fragen, die nicht zum gewohnten Ablauf gehören |
| Foto ist austauschbar | Verknüpfung mit privatem FB-Account, da der Chat über Facebook Messenger läuft |
Relationship Hero – Bewertung: 3/10
Du bist in einer Beziehung und
wärst dankbar für Ratschläge zu
den Themen: Dating, Trennung, Fremdgehen und Familie? Dann ist Relationship Hero genau der richtige Chatbot für dich! Ausgebildete Coaches nehmen sich deiner Probleme und Fragen an – aber dafür musst du deine E-Mail Adresse da lassen, um dann
die Chance auf die 60-minütige Einführungs-Strategie-Sitzung zu haben.
| Positiv | Negativ |
|---|---|
| realistisch gehalten durch die Antwortdauer des Chatbots (man hat das Gefühl, es tippt gerade wirklich jemand die Nachricht) | doch mehr Schein als Sein/eher Werbung: solange man nicht seine E-Mailadresse angibt, wird die eigentlich versprochene Leistung des Chatbots (Erteilung von Ratschlägen) nicht eingehalten |
| vom Aufbau her selbsterklärend | |
| clever gemacht mit dem „Werbevideo“ |
Wie akzeptiert ist Dating per Chatbot? 📊
Wir haben eine Umfrage gestartet um genau das herauszufinden. 70 Teilnehmer haben uns hierbei Fragen zu ihrem Online-Dating-Verhalten, ihrem Interesse an unterschiedlichen Chatbots und Wünschen in dem Bereich beantwortet. Die detaillierte Auswertung findet ihr, wenn ihr die Bilder durchklickt. 👇
Zusammengefasst lässt sich sagen, dass der beliebteste Chatbot der ist, der einem potenzielle Datingpartner vorschlägt. Am wenigsten interessant ist der Chatbot, mit dem man schreiben kann, als hätte man ein Date. Auf die Frage, was ein Chatbot im Dating-Bereich beinhalten sollte, wurden eine realistische Kommunikation und Ratschläge am häufigsten genannt.
Fazit & Ausblick 🔮
Der Markt für Online-Partnervermittlung wächst! Dies hat die bereits erwähnte Studie von Statista gezeigt laut welcher die Online-Umsätze für Dating Services in Deutschland für 2024 auf insgesamt 237,7 Millionen € geschätzt werden. Weltweit soll der Marktumsatz für Online-Partnervermittlungen in 2024 sogar 3,42 Milliarden € betragen. 😮💰
Doch funktioniert Dating auch per Chatbot? Wir haben euch existierende Dating-Chatbots vorgestellt und zusätzlich per Umfrage gefragt, wie ihr zu Dating per Chatbot steht. Die Umfrage hat ergeben, dass die Mehrzahl kein Interesse an einem Chatbot hat, der nur allgemeine Ratschläge über Themen wie Dating, Trennung, Fremdgehen und Familie gibt. Jedoch hat die Mehrzahl Interesse an einem Chatbot, der konkrete Vorschläge für das erste Date gibt (z.B. Restaurantwahl, Stylingtipps, etc.).
Die Ergebnisse der Umfrage und auch der Auswertung der existierenden Dating-Chatbots zeigen, dass es vielleicht noch nicht den richtigen Dating-Chatbot gibt. Wird es den irgendwann geben? Werden wir irgendwann nur noch per Chatbot daten? Mal abwarten. Wir persönlich gehen davon aus, dass dieser Trend eine Zukunft haben könnte, wenn die Kommunikation noch etwas authentischer wird und menschliche Emotionen vom Chatbot besser gespiegelt werden. 🙆
Unsere Eindrücke des Datens per Chatbot könnt ihr euch hier zusammengefasst nochmal angucken 💘👇🏻
Foto: @jeshoots via Unsplash.com