Dating mit Chatbots 💘

Was ist ein Chatbot? 💬

Ein Chatbot ist ein technisches textbasiertes Dialogsystem. Per Texteingabe kann mit diesem System kommuniziert werden, indem die Anfragen automatisiert und ohne menschliche Handlungen beantwortet werden. Chatbots werden vor allem im Kundenservice eingesetzt und dienen so als virtuelle Assistenten. Da Unternehmen durch Chatbots mindestens 30% der Kosten sparen können, werden immer mehr Chatbots eingesetzt. Weitere Vorteile von Chatbots sind die schnelle (direkte) Reaktionszeit und die einfache Benutzung.

Chatbots als Ratgeber 👨‍🏫

Eine Umfrage aus 2017 von Deutschen ab 18 Jahren hat folgende Frage beantwortet: Aus welchen Gründen würden Sie mit einem Chatbot kommunizieren wollen?

Quelle: YouGov (Statista, 2017)

Eine weiter Umfrage aus 2018 zeigt, ob sich Deutsche vorstellen können, allgemein mit einem „Chatbot“ zu kommunizieren.

Quelle: YouGov (Statista, 2018)

Chatbots können Unternehmen und Kunden das Leben erleichtern. Doch können Chatbots auch das persönliche Leben erleichtern? Können sie vielleicht sogar das Dating Leben vereinfachen? 

Die Dating Branche ist eine lukrative Branche wie man an dieser Statistik von 2019 sehen kann, welche die Online-Umsätze (in Millionen €) für Dating Services in Deutschland für die Jahre 2017 – 2024 zeigt:

Quelle: Statista, 2020

Befrag unseren Chatbot AM0R zum Dating mit Chatbots!


Dating-Chatbots in der Übersicht 🏹💖

First Date Bot – Bewertung: 7/10

First Date Bot ist dein Ratgeber für das 1. Date. Damit dieses  unvergesslich bleibt, hat der Chatbot Restaurant-, Styling- und Geschenktipps für dich parat. Bist du eher schüchtern, hat er ebenfalls mögliche Fragen für dich, die du deinem Date zum Einstieg stellen kannst. Wichtige Hinweise, wie “Gerichte, die du beim
1. Date nicht essen solltest” gibt er dir auch noch mit auf den Weg.

PositivNegativ
unterhaltsambei den Restaurant-Tipps bspw. gibt es keine direkte Verlinkung zu den Webseiten o.ä. – allein der Name wird angezeigt und die Vorschläge sind nicht mit Bezug auf die konkrete Stadt, in der man ist, sondern nur auf das Land (hier ist die Auswahl auch begrenzt auf UK und US)
Auswahl an Funktionen ist gut/ausreichend
Vorschläge sind zwar begrenzt, aber an sich nicht schlecht
einfache Handhabe/ selbsterklärend in der Anwendung
Idee ist an sich gut

Chatbot von Match.com – Bewertung: 6/10

Der Chatbot von Match.com stellt mit eingehenden Fragen zu dir (Geschlecht, Name, Stadt und Geburtsdatum) und deinen Präferenzen hinsichtlich des Geschlechts deines potentiellen Partners sicher, dass er zu dir passende Singles in deiner Nähe ausfindig machen kann, um dir eine umso leichtere Partnersuche über Match.com zu ermöglichen.

PositivNegativ
logische Fragestellung zur Erstellung des Accountsnur wirklich interessant und hilfreich, wenn man vorhat, sich bei Match.com anzumelden
einfache Handhabe/selbsterklärend in der Anwendung

BotLibre – Bewertung: 5/10

Auf BotLibre hast du die Auswahl zwischen den unterschiedlichsten Bots (weiblich, männlich, Anime) und ihren Funktionen. Du kannst direkt über die Website-Version einen privaten Chat mit dem Bot deiner Wahl starten. Der Bot stellt dir Fragen zu deinen Interessen. Aber lass dir besser nicht zu viel Zeit mit der Überlegung, was du zurückschreibst, sonst wird der Chatbot ganz nervös.

PositivNegativ
unterhaltsamman sieht den Chatverlauf nicht
Ausprobieren über Website möglichder Bot hat teilweise Probleme auf Nachrichten zu antworten, weil der Kontext wahrscheinlich nicht hinterlegt ist
interaktivbraucht man zu lange mit seiner Antwort, stellt er die Frage nochmal, auch wenn Fragen zuvor im Chat schon beantwortet wurden, stellt er sie im späteren Verlauf nochmal (wahrscheinlich ist die Anzahl der hinterlegten Fragen begrenzt)
es ertönt immer die Stimme des Chatbots bei von ihm gesendeten Nachrichten

LoveBot – Bewertung: 4/10

LoveBot ist quasi die Chatbot-Version von der allseits bekannten Dating-App “Tinder”. Anhand deines Aufenthaltsorts, Alters und Präferenzen werden dir verschiedene potentielle Matches vorgeschlagen und du kannst dem Chatbot per “Skip” oder “Like” Rückmeldung zu seinen Vorschlägen geben.

PositivNegativ
schneller und einfacher Startder Bot hat Schwierigkeiten mit anderen Fragen, die nicht zum gewohnten Ablauf gehören
Foto ist austauschbarVerknüpfung mit privatem FB-Account, da der Chat über Facebook Messenger läuft

Relationship Hero – Bewertung: 3/10

Du bist in einer Beziehung und
wärst dankbar für Ratschläge zu
den Themen: Dating, Trennung, Fremdgehen und Familie? Dann ist Relationship Hero genau der richtige Chatbot für dich! Ausgebildete Coaches nehmen sich deiner Probleme und Fragen an – aber dafür musst du deine E-Mail Adresse da lassen, um dann
die Chance auf die 60-minütige Einführungs-Strategie-Sitzung zu haben.

PositivNegativ
realistisch gehalten durch die Antwortdauer des Chatbots (man hat das Gefühl, es tippt gerade wirklich jemand die Nachricht)doch mehr Schein als Sein/eher Werbung:  solange man nicht seine E-Mailadresse angibt, wird die eigentlich versprochene Leistung des Chatbots (Erteilung von Ratschlägen) nicht eingehalten
vom Aufbau her selbsterklärend
clever gemacht mit dem „Werbevideo“

Wie akzeptiert ist Dating per Chatbot? 📊

Wir haben eine Umfrage gestartet um genau das herauszufinden. 70 Teilnehmer haben uns hierbei Fragen zu ihrem Online-Dating-Verhalten, ihrem Interesse an unterschiedlichen Chatbots und Wünschen in dem Bereich beantwortet. Die detaillierte Auswertung findet ihr, wenn ihr die Bilder durchklickt. 👇

Zusammengefasst lässt sich sagen, dass der beliebteste Chatbot der ist, der einem potenzielle Datingpartner vorschlägt. Am wenigsten interessant ist der Chatbot, mit dem man schreiben kann, als hätte man ein Date. Auf die Frage, was ein Chatbot im Dating-Bereich beinhalten sollte, wurden eine realistische Kommunikation und Ratschläge am häufigsten genannt.

Eure Antworten: Was sollte ein Chatbot im Dating-Bereich beinhalten, damit Du ihn gerne nutzen würdest? 🗣️

Fazit & Ausblick 🔮

Der Markt für Online-Partnervermittlung wächst! Dies hat die bereits erwähnte Studie von Statista gezeigt laut welcher die Online-Umsätze für Dating Services in Deutschland für 2024 auf insgesamt 237,7 Millionen € geschätzt werden. Weltweit soll der Marktumsatz für Online-Partnervermittlungen in 2024 sogar 3,42 Milliarden € betragen. 😮💰

Doch funktioniert Dating auch per Chatbot? Wir haben euch existierende Dating-Chatbots vorgestellt und zusätzlich per Umfrage gefragt, wie ihr zu Dating per Chatbot steht. Die Umfrage hat ergeben, dass die Mehrzahl kein Interesse an einem Chatbot hat, der nur allgemeine Ratschläge über Themen wie Dating, Trennung, Fremdgehen und Familie gibt. Jedoch hat die Mehrzahl Interesse an einem Chatbot, der konkrete Vorschläge für das erste Date gibt (z.B. Restaurantwahl, Stylingtipps, etc.).

Die Ergebnisse der Umfrage und auch der Auswertung der existierenden Dating-Chatbots zeigen, dass es vielleicht noch nicht den richtigen Dating-Chatbot gibt. Wird es den irgendwann geben? Werden wir irgendwann nur noch per Chatbot daten? Mal abwarten. Wir persönlich gehen davon aus, dass dieser Trend eine Zukunft haben könnte, wenn die Kommunikation noch etwas authentischer wird und menschliche Emotionen vom Chatbot besser gespiegelt werden. 🙆

Unsere Eindrücke des Datens per Chatbot könnt ihr euch hier zusammengefasst nochmal angucken 💘👇🏻


Foto: @jeshoots via Unsplash.com

https://unsplash.com/photos/UDETRRE5Mzc

Virtual Reality: Die Therapie der Zukunft?


Was ist eigentlich VR?

Virtuelle Realitäten (VR) sind computergenerierte Umgebungen, mit denen der Nutzer interagieren kann. Um sensorisch in die virtuelle Welt einzutauchen, wird meist eine VR-Brille genutzt, wodurch der Nutzer bestmöglich von der normalen Realität abgegrenzt wird. Die Interaktion findet statt, indem die Körperbewegungen des Anwenders gemessen und in die virtuelle Welt übertragen werden. Wenn er z.B. seinen Kopf dreht, dreht sich zeitgleich auch die virtuelle Umgebung, die er sieht.

VR-Einsatz in der Therapie

VR wird mittlerweile auch in psychotherapeutischen Behandlungen verwendet. Hier wird VR z.B. für eine Reizkonfrontation in der Verhaltenstherapie (Expositionstherapie) eingesetzt. Bei dieser Form der Therapie begeben sich die Patienten, von einem Therapeuten begleitet, wiederholt in Situationen, die bei ihnen Angst auslösen. Auch wenn der Patient weiß, dass er seine Erfahrung nicht in der wirklichen Realität erlebt hat, lernt das Gehirn, dass die Situation nicht so bedrohlich ist, wie zunächst angenommen. Durch diesen Lernprozess wird die Angst vermindert. Der Vorteil ist, dass die Hemmschwelle, sich der Situation in der virtuellen Realität zu stellen, geringer ist als die Reizkonfrontation in der Realität. Außerdem kann sie, wenn die Technik ausgereift ist, kostengünstiger eingesetzt werden und es werden meist nur wenige Sitzungen benötigt, bis die Angststörung besiegt ist.

VR-Traumatherapie

Auch bei traumatischen Erlebnissen findet VR-Therapie Anwendung. Hier erfolgt ebenfalls eine Konfrontation, indem die traumatische Situation realitätsgetreu dargestellt wird. Beispiele für virtuelle Szenarien sind z.B. Kriegssituationen oder der Anschlag auf das World Trade Center. 

Weitere VR-Therapiemethoden

VR kann auch auf andere Art und Weisen in Therapien eingesetzt werden. Im Spiel “Second Life” können Nutzer sich selbst in einer virtuellen Realität spielen und so in einem geschützten Raum experimentieren und neue Erfahrungen sammeln, wodurch innere Spannungen und Ängste abgebaut werden können. Bei Patienten mit Persönlichkeitsstörungen oder Depression hat das positive Auswirkungen auf die Problemlösefähigkeiten, die Körperwahrnehmung, das Selbstwertgefühl und die Kommunikation. Außerdem können virtuelle Realitäten als “Stimmungsaufheller” dienen, wenn Patienten mit Depression z.B. Naturaufnahmen ansehen oder virtuell mit Delfinen schwimmen.

Ist VR-Therapie zukunftsfähig?

Es stellt sich allerdings die Frage, ob VR-Therapie zu möglichen Schäden beim Patienten führen kann (wie beispielsweise einer Retraumatisierung) und inwieweit es sich in Zukunft wohl etablieren wird.


Wie sehen die VR-Anwendungen bei Therapien von Phobien aus?

In der VR-Psychotherapie zählen vor allem Phobien zu den Hauptanwendungsfeldern. Die angstauslösenden Situationen werden für den Patienten in der virtuellen Realität so realistisch dargestellt, dass dieser das Gefühl hat, dass er sich gerade in einer solchen Situation befinden. Bei Höhenangst stehen die Patienten in VR auf einem hohen Gebäude. Sie können sich dort umgucken, sehen den Abgrund und empfinden so die Höhe nach. Auch Flugangst kann mit einer VR-Therapie behandelt werden. Dabei wird virtuell das komplette Flugerlebnis dargestellt – vom Einchecken am Flughafen, über das Warten am Gate bis zum Flug und der Landung des Flugzeuges. Patienten die Angst vor Insekten wie Wespen oder Spinnen haben, sehen in ihren VR-Therapien z.B. virtuelle Spinnen über die Hand laufen und lernen so mit der Angst umzugehen. Außerdem werden soziale Phobien durch VR therapiert. Dabei werden die sozialen Situationen, wie das Reden vor vielen Menschen, virtuell dargestellt.

Praxisbeispiel VR-Therapie

Laura steht im vollen Hörsaal (aufgrund von Corona ist der Hörsaal auf unserem 360° Foto leider nicht voll). Sie muss einen Vortrag vor all ihren Kommilitonen halten. Lauras Puls steigt stark an. Denn wenn sie vor Menschen sprechen muss, bekommt sie Angststörungen. Laura leidet unter einer Sozialphobie. 

Mithilfe einer VR-Therapie könnte Laura sich in ihrem Wohnzimmer mit einer VR-Brille in die gefürchtete Situation hineinversetzen und ihre Angst besiegen. Laura und ihr Gehirn lernen so mit der Situation umzugehen.

Praxisbeispiel Prüfungsangst

Max schreibt heute eine Klausur, auf die er sich schon lange und gut vorbereitet hat. Doch leider leidet Max an Prüfungsangst und kann sich während der Klausur vor Angst gar nicht konzentrieren. 

Mithilfe einer VR-Therapie könnte Max sich, wie Laura, in die Prüfungssituation hineinversetzen und sich seinen Ängsten stellen. So hat er, wenn er das nächste Mal eine Klausur schreiben muss, vielleicht nicht mehr so viel Angst und kann sie entspannter schreiben.


VR-Therapien für Soldaten mit PTBS

Bei den VR-Sitzungen tauchen die Patienten in eine virtuelle Welt ein, wobei sie Videos und Szenen ausgesetzt werden, die ihr Trauma auslösen, wie z.B. Kriegszonen, die mit den Geräuschen und Gerüchen von Schüssen und Rauch gekoppelt sind. Die Exposition gegenüber diesen Empfindungen soll den Stress reduzieren, der mit den Erinnerungen der Patienten an diese Empfindungen verbunden ist.

Der Einsatz von VR ermöglicht, die Patienten in Simulationen traumarelevanter Umgebungen eintauchen zu lassen, in denen die emotionale Intensität der Szenen durch den Klinikmitarbeiter genau kontrolliert werden kann, um das Tempo und die Relevanz der Exposition für den einzelnen Patienten anzupassen. Auf diese Weise bietet die VR-Therapie eine Möglichkeit, die natürliche Vermeidungstendenz zu umgehen, indem direkt multisensorische und kontextrelevante Hinweise geliefert werden, die das Auffinden, die Konfrontation und die Verarbeitung traumatischer Erfahrungen unterstützen.

Video-Interview mit Oberfeldarzt Dr. Franziska Langner

Fazit

Vorteile

  • Durchführung der Therapie geht alleine, man benötigt nur das Equipment
  • Therapien von Phobien sind durch VR einfacher und kostengünstiger umzusetzen
  • VR ist ideal für die Schaffung kontrollierter Reizumgebungen
  • Hemmschwelle in Expositionstherapie mit Reiz konfrontiert zu werden ist niedriger
  • VR erleichtert die Visualisierung des traumatischen Ereignisses für die Patienten
  • Bereitschaft bei Soldaten eine VR-basierte Therapie zu machen ist höher als traditionelle Gesprächstherapien wahrzunehmen

Nachteile

  • Bei alleiniger Durchführung kann der Therapeut nicht direkt auf die Reaktionen des Patienten reagieren und ihn unterstützen
  • Möglichkeit einer Retraumatisierung
  • Therapeut sieht Mimik des Patienten nicht und kann deshalb schwieriger einschätzen, was in ihm vorgeht
  • fehlendes Verständnis für die Auswirkungen von PTBS innerhalb des Militärs erschwert die Fortschritte der VR-Therapie von PTBS

Wird sich die VR-Therapie durchsetzen?

Durch die Vorteile der VR-Therapie, die steigende Anzahl an Erkenntnissen aus der Forschung und eine hohe Akzeptanz der Patienten, ist davon auszugehen, dass die Inanspruchnahme von VR in psychologischen Behandlungen vermutlich in den nächsten Jahren steigen wird. Da jedoch nicht alle Patienten diese Form der Therapie akzeptieren und es nicht für alle psychischen Störungen eingesetzt werden kann, wird es bestehende Therapiesettings wahrscheinlich nicht ersetzen.
Die TK unterstützt die App „Invirto“, mit der Angststörungen alleine von Zuhause aus behandelt werden können. Vermutlich wird also auch das „selbst-therapieren“ mit VR steigen. Generell betrachtet, ist die Marktprognose bis 2025, dass der VR-Markt 80 Milliarden Dollar umfasst, wobei das Gesundheitswesen an zweiter Stelle rangieren wird. Außerdem wurden Klinikexperten befragt, welche Optionen als zunehmende Maßnahme im nächsten Jahrzehnt gesehen werden, wo VR auf Platz 4 von 45 landete.


Quellen:

Foto: @luxinteraction via Unsplash.com